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| Objetivo
desta seção: Manter o melhor relacionamento e transparência
com os clientes. |
INFORMAÇÕES SOBRE ATIVIDADE
O ato de confirmação de reserva, feito através do depósito
do pagamento da atividade, e significa a concordância do
organizador ou participante(s) do grupo, com estas condições
de reserva de vagas para as nossas atividades:
1. Fica sob a responsabilidade do titular
da reserva, passar as informações referentes à atividade,
bem como, estas condições gerais da programação ao restante
dos participantes.
2. Não é permitido a ingestão de bebidas
alcoólicas, tabaco ou o uso de drogas, antes ou durante
a programação, sob pena exclusão do participante da atividade.
3. É obrigatório a todos os participantes
o uso dos equipamentos de segurança (fornecidos pela Arte
Radical), durante a realização das atividades.
4. Não é permitido levar bebidas ou alimentos
para as atividades sem que seja aconselhado ou liberado
para isto. Devido a grande variedade de atividades da Arte
Radical, são adotados sistemas diferentes em cada situação
- Consulte-nos sobre a sua atividade.
5. O período de tolerância para atrasos
dos participantes na chegada aos pontos de encontro é de
até 30 minutos do horário marcado na para o início da programação
ou indicado na confirmação de reserva. Após esse período,
o(s) participante(s) que não estiverem presentes, será considerado
como desistentes, e estarão sujeitos a não realizarem a
atividade, sem reembolso de qualquer valor previamente pago.
6. Os grupos que obtiverem no ato da sua
reserva, desconto(s) e ou cortesia(s), provenientes de algum
tipo de promoção para grupos, só serão efetivados se no
dia da atividade, se apresentarem o número de participantes
compatível com a promoção. Caso o grupo não apresente o
número suficiente de participação para conseguir estas vantagens,
deverá ser feito um novo acerto e as vantagens poderão perder
o seu valor.
7. O GRUPO MÍNIMO para a realização de
cada atividade pela Arte Radical, faz-se necessário um número
mínimo, sendo que estes números podem sofrer modificações
para cada atividade, caso ocorra um número inferior ao solicitado
para a atividade, a Arte Radical promove a transferência
da data ou realiza a devolução da confirmação da reserva
se necessário.
Obs: caso ocorra o comparecimento do grupo
no dia da atividade no qual o número seja inferior ao combinado,
será cobrada uma taxa referente ao mínimo exigido de acordo
com o quadro que se segue:
| ATIVIDADES |
Quantidade
mínima |
| Acampamentos |
cinco
(5) |
| Arvorismo |
cinco
(5) |
| Caminhadas |
três
(3) |
| Caminhadas
de Longo Curso |
três
(3) |
| Mergulho |
um
(1) |
| Paintball |
seis
(6) |
| Rafting |
oito
(8) |
| Rapel |
três
(3) |
8. A CONFIRMAÇÃO DA(S) RESERVA(S) deverá ser
feita em até 2 (dois) dias após a data da reserva, através
de depósito bancário no valor integral do total das reservas.
Não sendo efetuado o depósito até a data correspondente,
as reservas ficarão automaticamente em aberto, podendo
ser fechada por outra pessoa ou grupo.
9. Após a realização do depósito, a coordenação
da Arte Radical deve ser informada - através de e-mail,
fax ou por telefone, a fim de emitir infromações detalhadas
da atividade e confirmação da mesma.
10. O depósito bancário deve ser feito
na seguinte conta:
10.1 - Banco Bradesco /// Agência - 3463-0 /// Conta -
0012095-2
Em nome de - Luiz Camões
11. Não reembolsamos qualquer valor pago
no ato da confirmação da reserva, ao(s) participante(s)
que não comparecerem no dia do evento, bem como, não o
transferimos para outra data ou atividade sem o aviso
prévio de 48 horas do horário de início para a realização
da atividade, exeto por mal tempo.
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Após o
depósito em conta, o cliente deverá entrar em contato via
telefone (21) 34736251, (21) 7856-7561 id. 83*50148, (21)
8257-4974, ou pelo e-mail arteradical@arteradical.com
para comunicar o número de depósito e para qual atividade
está se cadastrando. |
| Após
o depósito, favor mencionar os seguintes dados: |
| Nome
do participante |
| Atividade |
| Tel.
Contato |
| Código
do depósito ou transferência: |
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| CANCELAMENTO
DE ATIVIDADE |
Disponibilizamos
os telefones (21) 34736251, (21) 7856-7561 Id. 83*50148
ou (21) 8257-4974 para os participantes que esteja em dúvidas
sobre a confirmação da atividade.
Só ocorrerá o cancelamento em caso de chuva no dia ou por
parte da Arte Radical.
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| REEMBOLSO
DE ATIVIDADE |
| Todo
reembolso será executado em até 3 (três) dias úteis. |
| Sem
direito a reembolso:
Caso ocorra a falta no dia da atividade sem aviso prévio; |
| 50%
do valor depositado: Com comunicação até 12:00 horas
em relação a atividade; |
| 100%
do valor depositado: Com comunicação até 24:00 horas
em relação a atividade. |
| Lembramos
que é de extrema importância que o participante entre em
contato conosco. |
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